Διατηρήστε την ομαλή λειτουργία της επιχείρησής σας με την Προγνωστική υποστήριξη της Lexmark

Οι βλάβες εκτύπωσης και σάρωσης συσκευών μπορεί να διακόψουν σοβαρά την επιχείρησή σας, κοστίζοντας χρόνο και χρήμα. Και πολλές υπηρεσίες παροχής διαχειριζόμενης εκτύπωσης (MPS) είναι αντιδραστικές, παρέχοντας υποστήριξη μόνο μετά από βλάβη μιας συσκευής. Η τεχνολογία τους δεν μπορεί να προβλέψει αποτυχίες.

Γνωρίζουμε ότι η καλύτερη εμπειρία εξυπηρέτησης είναι να μην χρειάζεστε ποτέ καθόλου σέρβις. Συμβάλλουμε στην υλοποίηση αυτού του οράματος με τρία σημαντικά στοιχεία της Προγνωστικής υποστήριξης της Lexmark:

Μειώστε το χρόνο εκτός λειτουργίας από απρόβλεπτες αποτυχίες συσκευών

Χρησιμοποιώντας εξελιγμένη τεχνολογία για την αξιολόγηση του περιβάλλοντος εκτύπωσής σας, η Lexmark αναλαμβάνει δράση σε μια συσκευή προτού αποτύχει και διαταράξει την επιχείρησή σας — και συχνά πριν καν αντιληφθείτε ότι υπάρχει κάποιο πρόβλημα.

Λάβετε έγκαιρη παράδοση αναλωσίμων μέσω βελτιωμένου αυτοματισμού

Σε αντίθεση με ορισμένους προμηθευτές, δεν βασιζόμαστε σε υπολογιστικά φύλλα και ανθρώπινη παρέμβαση που δημιουργούν σφάλματα και καθυστερήσεις στη διαχείριση των προμηθειών σας. Αντίθετα, η Lexmark αναπληρώνει αυτόματα το γραφίτη και άλλα αναλώσιμα χρησιμοποιώντας εξελιγμένους αλγόριθμους και τεχνητή νοημοσύνη.

Διατηρήστε την κατάσταση υποστήριξης και εφοδιασμού στα χέρια σας

Οι ειδοποιήσεις σχετικά με την αναπλήρωση υπηρεσιών και αναλωσίμων παρέχονται απευθείας στις συσκευές σας για να ειδοποιούν τους χρήστες. Οι χρήστες παραμένουν ενημερωμένοι, αποτρέποντας περιττές κλήσεις στο γραφείο βοήθειας.