Inteligentne przechwytywanie dokumentów Lexmarka dla bankowości

Dzięki Smart Document Capture banki są w stanie ułatwić przechwytywanie i skanowanie w miejscu ich powstania. W rezultacie dokumenty są cyfrowo indeksowane i śledzone, a wyodrębnione dane i treści są płynnie kierowane do systemów zaplecza banku.

Błędy są automatycznie wychwytywane od początku procesu i przedstawiane bankierowi, co pozwala mu zająć się wyjątkami, zanim klient odejdzie. Taki poziom automatyzacji upraszcza procesy, daje więcej czasu na zaspokojenie potrzeb klientów i daje pracownikom oddziałów możliwość sprzedaży innych produktów i usług bankowych.

Banki chcą przekształcić procesy oparte na dokumentach papierowych, obsadzić oddziały mniejszą liczbą pracowników i poprawić jakość obsługi klienta. Przechwytując dokumenty w oddziale, w momencie ich otrzymania, będziesz w stanie ograniczyć ręczną weryfikację i wprowadzanie danych oraz sprawić, że nadmiarowość stanie się przeszłością.

W przypadku prostego otwierania nowych kont, duży odsetek kont może być przetwarzany bezpośrednio bez ręcznej interwencji – pozostawiając personelowi zaplecza tylko zajmowanie się wyjątkami. W rezultacie zrealizujesz procesy szybciej, przy niższych kosztach, co przełoży się na wyższy poziom zadowolenia klientów.

Żmudne zadania związane z przestrzeganiem stale zmieniających się przepisów dotyczących zgodności i egzekwowaniem ustandaryzowanych procesów mogą zmniejszyć wydajność i prowadzić do wysokich opłat. Inteligentne przechwytywanie dokumentów umożliwia przechwytywanie dokumentów i danych z oddziału oraz włączanie reguł biznesowych w celu natychmiastowej weryfikacji zgodności, co umożliwia spełnienie nowych wymagań regulacyjnych bez dodatkowych zasobów lub pracowników.

Dzięki szybkiemu przekształcaniu treści z papierowych na cyfrowe będziesz mógł również egzekwować większe bezpieczeństwo, ułatwiać przechowywanie i archiwizację, a także zawsze mieć dostęp do ścieżki audytu, do której można się odwołać podczas wykazywania zgodności.

Rozumiemy, że Twoje procesy, systemy i wymagania informacyjne są unikalne dla Twojej firmy, a sztywne, uniwersalne rozwiązanie po prostu nie wystarczy. Właśnie dlatego opracowaliśmy aplikację Smart Document Capture, aby była elastyczna i możliwa do dostosowania. Możliwości rozwiązania mogą sięgać od skanowania bezpośrednio do systemu ewidencji po inteligentne przetwarzanie dokumentów.

Jeśli chodzi o wybór tego, co jest odpowiednie dla Twojego banku, będziesz mógł zdecydować, jaki poziom możliwości najlepiej odpowiada Twoim konkretnym potrzebom. Ponadto nasze wszechstronne opcje integracji zapewniają elastyczność infrastruktury i pozwalają ściślej łączyć i łączyć procesy i systemy biznesowe.