De meeste verzekeraars hebben zeer handmatige processen die tijdrovend en kostbaar zijn en foutgevoelig zijn. Ongelijksoortige en verouderde legacy-systemen kunnen ook de inspanningen op het gebied van digitale transformatie in de weg staan en de klantenservice vertragen.
Bedrijven die in staat zijn om {een verbeterde klantervaring} te bieden met behoud van sterke beveiligingsnormen, zullen aan klantloyaliteit winnen. Een ervaringsgedreven, veilige reis kan zelfs een concurrentievoordeel worden.
McKinsey & Company, Beveiliging inbouwen in de klantervaring
Uitdagingen en kansen in de verzekeringssector
Verwachtingen van de klant
Klanten zijn tot onmiddellijke resultaten en voortdurende inzichten gekomen, wat moeilijk te leveren is gezien de realiteit van tijdrovende en arbeidsintensieve verzekeringsprocessen.
Milieuoverwegingen
Verzekeraars over de hele wereld zijn voortdurend op zoek naar manieren om hun ecologische voetafdruk te verkleinen en te migreren naar een zero-print ecosysteem.
Verouderde systemen
Legacy IT-systemen en -infrastructuur vereisen kostbaar onderhoud en ondersteuning, en missen de integratie die nodig is voor digitalisering, automatisering en integratie-inspanningen die verzekeraars nodig hebben.
Bezorgdheid over de veiligheid
Beveiliging blijft een topprioriteit voor verzekeraars, aangezien problemen zich voordoen via zowel traditionele papieren als digitale wegen. Ondertussen zijn de beveiligingskosten bij financiële instellingen hoger dan in welke andere sector dan ook, in een tijd waarin het vertrouwen van de klant in hun verzekeringspartner van het grootste belang is.
Naleving en zorgen over regelgeving
Verzekeraars worden geconfronteerd met steeds veranderende nalevings- en regelgevingsvereisten en moeten naast federale richtlijnen ook aan verschillende staatsspecifieke regels voldoen.
Niet-concurrerende operationele modellen
Handmatige, op papier gebaseerde processen , waaronder acceptatie, claims en poliswijzigingen , bevatten vaak fouten en nemen kostbare tijd in beslag van andere kritieke taken.
Vereenvoudig de printinfrastructuur
Of het nu gaat om cloudmigratie, het verlichten van de druk op IT-resources, het verbeteren van de afdrukbeveiliging of het mogelijk maken van gegevensanalyse, Lexmark vereenvoudigt elk aspect van de afdrukinfrastructuur in de hele onderneming.
Cloudservices inschakelen
Voor instellingen die de afdrukinfrastructuur via de cloud willen stroomlijnen, biedt Lexmark Cloud Services for Financial Services een efficiënte, voordelige weg naar succesvol afdrukbeheer. Deze geavanceerde oplossing biedt een veilig, on-demand cloudgebaseerd aanbod dat de kosten en kopzorgen van een traditionele printbeheerinfrastructuur elimineert.
Met Cloud Services kunt u uw printecosysteem veilig beheren, configureren en analyseren, allemaal met een acquisitiemodel dat past bij de unieke vereisten van uw instelling. Het is infrastructuurbeheer dat meebeweegt met uw bedrijf en tegelijkertijd meer redundantie en schaalbaarheid mogelijk maakt, waardoor een echte print-as-a-service-ervaring mogelijk wordt.
Elimineer IT-last
Uw medewerkers moeten hun tijd besteden aan het focussen op de behoeften van uw klanten, niet aan het beheren van printers. Dat is waar het bij Lexmark Managed Print Services om draait: het gebruik van cloudservices, IoT en interactieve analyses om financiële instellingen te helpen IT-resources te besparen, de uptime te verhogen en nieuwe zakelijke inzichten te verkrijgen.
Maak gebruik van IoT: Lexmark printers en multifunctionele apparaten zijn uitgerust met always-on sensoren die de prestaties van het apparaat voortdurend controleren. Het Lexmark Global IoT (Internet of Things)-systeem maakt gebruik van de kracht van gegevens om prestatiegegevens te analyseren op gebruikstrends, verspilling, beveiligingsrisico's en meer, terwijl de beveiliging wordt verbeterd met geautomatiseerde apparaatinstellingen.
Los het op voordat het kapot gaat: de voorspellende ondersteuning op basis van algoritmen van Lexmark biedt voordelen die anderen niet kunnen bieden. We anticiperen op verstoringen voordat ze zich voordoen en nemen contact met u op om het probleem op te lossen, vaak op afstand, voordat u weet dat het bestaat. Bovendien worden proactieve meldingen voor serviceaanvragen, de status van verbruiksartikelen, verzendingen en meer direct op het apparaatpaneel weergegeven, zodat gebruikers op de hoogte zijn.
Transformeer uw printprocessen
Voor financiële organisaties die op zoek zijn naar nieuwe inzichten in de prestaties van hun printerpark, meer beveiliging en duurzaamheid of hulp bij hun digitale transformatie, zijn Lexmark apparaten en oplossingen voor verzekeringen ontworpen om elk gebied van printbeheer te vereenvoudigen
Gevestigde exploitanten dragen een enorme last van IT-operationele kosten... Legacy-systemen beperken mogelijk uw vermogen om nieuwe concurrerende functies of serviceaanbiedingen uit te rollen, en ze beperken ook het vermogen om te concurreren op kosten.
PWC, Financial Services Technology 2020 en daarna
Veiligheid
Bescherm de meest waardevolle bezittingen van uw verzekeringsmaatschappij
Het beschermen van gevoelige informatie is een cruciale overweging voor de verzekeringssector, aangezien geen enkel bedrijf wil ontdekken dat een beveiligingslek hen op het nieuws heeft gebracht. Maar hoewel big data-inbreuken de krantenkoppen halen, is het voorkomen ervan niet uw enige taak: er zijn veel punten op het netwerk waar informatie kan worden gecompromitteerd om risico's te creëren voor zowel verzekeraars als hun klanten.
De expertise van Lexmark als marktleider vormt de ruggengraat van onze technologie. Deze Secure by Design-aanpak biedt belangrijke voordelen voor klanten in de verzekerings- en financiële dienstverlening: het vertrouwen om hun bedrijf efficiënt en kosteneffectief te runnen, wetende dat apparaten en klantinformatie bij elke stap worden beschermd.
Duurzaamheid
Het verminderen van de impact op het milieu is belangrijk voor zowel verzekeraars als hun klanten. Lexmark biedt duurzame oplossingen gedurende de gehele levenscyclus van het product, van duurzaam ontwerp tot efficiënt gebruik tot verantwoord hergebruik en recycling.
Financiële instellingen staan onder niet-aflatende druk om de productiviteit te verhogen door de digitalisering van het bedrijf en het personeelsbestand.
PWC, de toekomst van financiële diensten
Print-oplossingen
Lexmark heeft uitgebreide ervaring in de verzekeringssector en werkt samen met hoofdkantoren, filialen en agentschappen en verwerkingscentra over de hele wereld om afdruk- en papierprocessen te vereenvoudigen. Of u nu op zoek bent naar nieuwe, efficiëntere manieren om uw afdrukecosysteem te beheren of tijdrovende IT-taken te elimineren, Lexmark levert innovatieve oplossingen om uw digitale transformatie te bevorderen en tegelijkertijd de afdruk- en documentbeveiliging te verbeteren.
Digitale oplossingen
Gegevens zijn slechts zo waardevol als de toepassing ervan. Lexmark bevordert de digitale transformatie van uw bedrijf door gegevens eenvoudig en veilig beschikbaar te maken in uw hele organisatie.
