비용 및 경비
그 어느 때보다도 비용 및 경비 고려 사항은 특히 어려운 시장 상황에서 낮은 마진을 다루는 소매업체의 주요 초점입니다.
Lexmark가 이곳에 와서 우리를 안내하고 장기적으로 이 일을 하고 있다는 것을 분명히 했습니다. Lexmark는 이것이 단순한 거래가 아닌 파트너십임을 보여주었습니다.
시니어 매니저
Columbia Sportsware
소매업의 도전 과제와 기회
매장 직원 생산성
매장 직원을 고객 앞에 두는 것은 판매 증대와 보다 긍정적인 쇼핑 경험으로 직접 이어지기 때문에 소매업체에 매우 중요합니다.
고객 경험
오늘날의 소매업체는 수익성 있는 온라인 입지를 구축하는 동시에 고객의 매장 내 경험을 개선하는 데 집중하고 있습니다. 이는 직원들이 수동 프로세스를 관리할 시간이 줄어든다는 것을 의미합니다.
상품화 및 브랜딩
많은 매장 판매는 직원의 상호 작용이 거의 또는 전혀 없이 도움을 받지 못합니다. 매력적인 간판은 브랜드를 홍보하고 정확한 가격을 보장하며 최신 제품 정보를 제공하는 데 필수적입니다.
매장 건강
이제 소매업체는 그 어느 때보다 고객에게 안전하고 효율적인 매장 내 경험을 제공하는 동시에 매장 배송, 커브사이드 픽업 및 매장 내 픽업과 같은 새로운 서비스를 제공하는 데 집중하고 있습니다.
통찰력 및 규정 준수
일관성을 유지하는 것은 끊임없는 과제입니다. 소매업체는 각 위치에 대한 가시성과 규정 준수를 개선하는 동시에 매장 체인 전반에 걸쳐 기업 표준을 구현하기 위해 노력합니다.
데이터 보안
데이터 및 장치 보안은 항상 소매업체의 주요 고려 사항입니다. 보안 침해는 소매업체의 브랜드에 큰 손상을 입힐 수 있으며 해결하는 데 비용과 시간이 많이 소요됩니다.
혁신
소매업체는 매장 환경 동향을 지속적으로 파악하고 클라우드, IoT 및 디지털 트랜스포메이션 이니셔티브를 포함한 새로운 기술을 활용해야 합니다.
Lexmark 리테일 솔루션으로 고객 서비스를 강화하고 직원 부담을 줄이십시오.
Managed Print Services: 측정 가능한 비용 및 시간 절감 제공
전 세계 최대 규모의 소매 조직 중 일부는 Lexmark MPS(Managed Print Services)를 사용합니다 . 그 이유는 MPS를 통해 기업이 불필요하고 사용률이 낮은 장치를 제거하여 전사적으로 큰 비용 절감을 달성하기 때문입니다. MPS는 또한 매장 직원이 소모품을 주문하고 헬프 데스크에 전화하는 데 소비하는 시간을 줄여주는데, 이는 Lexmark가 사용자가 문제의 존재를 인지하기 전에 원격으로 문제를 해결하기 위해 연락하기 때문입니다.
장치 관리 외에도 Lexmark는 IoT 및 대화형 분석을 활용하여 차량 성능에 대한 실시간 통찰력과 개별 장치 또는 위치에 대한 드릴다운 세부 정보를 제공합니다. 이를 통해 신학기 및 휴가 시즌과 같은 구매 성수기를 수용할 수 있도록 동적 조정이 가능합니다.
클라우드: 더 적은 교육으로 설치 간소화
클라우드에서 기술 시스템을 운영하도록 선택하면 팀의 설치 및 유지 관리와 관련된 기존의 많은 문제를 해결할 수 있습니다. Lexmark 클라우드 서비스는 중소기업에서 대기업에 이르기까지 모든 소매 환경에 완벽한 클라우드 인쇄 솔루션 제품군을 제공하는 동시에 IT 리소스에 대한 부담을 줄여줍니다. 하드웨어 설정이나 소프트웨어 설치 없이 그 어느 때보다 빠르고 쉽게 구현할 수 있습니다.
SaaS(Software-as-a-Service) 모델로 제공되는 Lexmark 게시 솔루션은 기술을 운영하지 않고도 선반 가장자리 사이니지 소프트웨어의 모든 기능을 제공합니다. 즉, 직원들은 고객 서비스에 집중하고 비즈니스를 성장시키는 다른 중요한 작업을 수행할 수 있습니다.
모빌리티: 실시간 유연성
Lexmark 모바일 솔루션을 사용하면 직원들이 경직된 정보 시스템에 대한 프로세스를 조정할 필요가 없습니다. 대신 고급 모바일 기술을 활용하여 모바일 장치에서 직접 문서를 인쇄하고 Lexmark 소매 출판 솔루션으로 간판 작업을 중단이나 지연 없이 쉽게 완료할 수 있습니다.
사이니지 프로세스의 유연성을 높이면 비즈니스에 실질적인 가치를 더할 수 있으며, 이것이 바로 모바일 기능이 소매 환경에 이상적인 이유입니다. 모바일 구성 요소가 포함된 솔루션을 사용하면 언제 어디서나 작업을 완료할 수 있습니다.
Lexmark 솔루션은 이제 고객 서비스 및 품질 목표를 달성하는 데 도움이 되는 요소가 된 반면, 레거시 솔루션은 두 가지 모두를 방해하는 요소였습니다.
약국 창고 규제 감독관
U. S. Grocery and Pharmacy Retailer
보안: 조직의 가장 중요한 자산 보호
어떤 소매업체도 보안 허점으로 인해 뉴스에 나오고 싶어하지 않습니다. 그러나 빅 데이터 침해가 헤드라인을 장식하고 있지만, 이를 방지하는 것만이 유일한 임무는 아니며, 네트워크에는 정보가 유출되어 소매 기업에 위험을 초래할 수 있는 많은 지점이 있습니다.
문서 및 장치 보안 분야의 업계 리더인 Lexmark의 전문 지식은 Lexmark 기술의 근간을 형성합니다. 이 포괄적인 Secure by Design 접근 방식은 소매 고객에게 중요한 이점을 제공합니다. 즉, 장치와 데이터가 모든 단계에서 보호된다는 사실을 알고 효율적이고 비용 효율적으로 비즈니스를 운영할 수 있다는 확신을 갖게 됩니다.
Lexmark는 협력을 통해 우리의 필요와 예산에 맞는 프로그램을 개발했습니다.
바이런 굿윈
감독
Retail Technology Associated Food Store
